1. Інформація про заклад

Повна назва кафе (як офіційна, так і та, якою ви хочете користуватися в соцмережах).
Соціальні мережі (ссилки)
Дата відкриття та історія створення (якщо є цікава).
Концепція закладу (затишне сімейне кафе, модний кавовий бар, healthy food тощо).
Чим ваше кафе відрізняється від інших у місті?
Три слова, які найкраще описують атмосферу.
Чи є у вас слоган або девіз?
Скільки людей працює у команді?

2. Цільова аудиторія

Хто зараз приходить до вас найчастіше (вік, стать, стиль життя)?
Хто є бажаним клієнтом (можливо, інший сегмент)?
Чи є особливі групи — вегани, батьки з дітьми, офісні працівники тощо?

3. Меню та продукти

Основні категорії меню (кава, десерти, сніданки, піца, азіатська кухня тощо)
Топ-5 страв або напоїв, які найбільше замовляють.
Чи є сезонні страви або напої, що змінюються?
Чи є фірмова страва/напій, який є “візитівкою” кафе?
Чи пропонуєте ви доставки або take away?
Чи є у вас акційні дні або знижки?

4. Стиль та візуал

Чи є у вас брендбук або логотип у хорошій якості?
У яких кольорах ви бачите сторінку (теплі, пастельні, яскраві, мінімалістичні)?
Який стиль фото вам подобається (приклади можна надіслати)?
Чи хочете ви, щоб у контенті були люди, процес приготування, закулісся?
Чи хочете робити рубрику «знайомство з командою»?
Чи хочете вести рубрики (наприклад, «Страва тижня», «Порада бариста»)?
З якими брендами/бізнесами хотіли б зробити колаборацію?

5. Тон спілкування

Який стиль ведення сторінки — дружній, з гумором, романтичний, експертний?
Чи будемо використовувати емодзі у текстах?
Мова публікацій: українська, англійська чи змішано?
Які теми або слова заборонені?
Чи плануєте відповідати на коментарі та повідомлення самі, чи це буде робити SMM-менеджер?

6. Активності та маркетинг

Чи проводите ви івенти (вечори музики, дегустації, кулінарні майстер-класи)?
Чи плануєте колаборації з блогерами або іншими бізнесами?
Чи маєте бюджет на таргетовану рекламу (якщо так — який орієнтовно)?
Чи є система лояльності (накопичувальні знижки, бонуси)?

7. Організаційні моменти

Хто погоджує контент перед публікацією?(тел або телеграм)
Бажана частота публікацій (3 рази на тиждень, щодня тощо).
Бажана частота сторіс в тиждень? (і кількість в день)

8. Конкуренти та натхнення

Назвіть 3 заклади, сторінки яких вам подобаються (в Україні чи за кордоном).
Хто ваші головні конкуренти в місті?
Які елементи їхнього просування вам подобаються, а які — ні?

9. Додатково

Чи є у вас мерч або фірмові пакування, які можна показувати в Instagram?
Чи є цікаві історії про команду, гостей, традиції кафе?
Чи є важливі дати, які потрібно врахувати (день народження кафе, свята)?